¡Volvemos a volar!
15 de Julio 2020
Lima Airport Partners hizo oficial el comunicado de reapertura del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez junto con el protocolo a seguir para los viajes nacionales luego de más de 100 días trabajando bajo aislamiento social debido a la pandemia del COVID-19.
MEDIDAS PARA EL INGRESO Y TRÁNSITO DE PASAJEROS EN el AEROPUERTO
Tener en cuenta:
- Presentar Declaración Jurada de Salud.
- El pasajero ingresará solo al aeropuerto, salvo que requiera ayuda.
- Uso obligatorio de mascarilla y protector facial.
- Control de temperatura al ingreso.
- Desinfección de manos y calzado.
- Embarque y desembarque respetando la distancia entre las personas.
* Recuerda llegar 3 horas antes del vuelo en Lima y 2 horas antes en provincia.
Protocolo COVID-19 - Lima Airport Partners
Medidas sanitarias y de prevenciòn
Se han implementado medidas sanitarias para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros, usuarios y colaboradores durante su permanencia en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Las medidas son las siguientes :
- Desinfección continua de todos los espacios de tránsito y reducción de la capacidad en el terminal.
- Implementación de dispensadores de alcohol, lavaderos y pediluvios desinfectantes.
- Instalación de cámaras térmicas para hacer un monitoreo constante de la temperatura de los pasajeros.
- Instalación de barreras acrílicas en los módulos de atención para la protección de pasajeros y usuarios.
- Colocación de contenedores para el desecho de mascarillas y guantes.
- Debido a la Emergencia Sanitaria se ha suspendido el funcionamiento de la Oficina de Hallazgos. Por seguridad, todo objeto encontrado será desechado inmediatamente.
Antes de viajar
- Viaje ligero. Si lleva equipaje de mano, trate de evitar los líquidos, aparatos electrónicos, joyas, otros, y así evitar demoras en los controles de seguridad.
- No olvide llevar su mascarilla y protector facial.
- Solo deberá asistir al aeropuerto el pasajero, sin acompañantes; con excepción de los menores de edad y las personas que necesiten asistencia especial.
- Si presenta algún síntoma relacionado al COVID-19 o malestar físico, no deberá acudir al aeropuerto. Contacte a su aerolínea para reprogramar su vuelo.
- Realizar el check-in electrónico antes de asistir al aeropuerto.
- Solo podrán ingresar al terminal, los pasajeros cuyo vuelo esté programado dentro de las próximas 3 horas.
Protocolo de embarque
Ingreso al terminal:
- El ingreso al aeropuerto es solo para los pasajeros. Si el pasajero requiere asistencia especial o es menor de edad, podrá ingresar con un acompañante.
- El ingreso de pasajeros al aeropuerto es por el acceso peatonal de vuelos nacionales o por el acceso vehicular hacia la vía libre.
- El uso de mascarilla y protector facial es obligatorio
- Todos los pasajeros deben mostrar su documento de identidad y tarjeta de embarque, (impresa/ electrónica), o su reserva de viaje para ingresar al aeropuerto.
- Se ha limitado el uso de coches portaequipajes con el fin de disminuir cualquier riesgo de contagio. Solo podrán hacer uso de este, las personas que requieran asistencia especial.
- El acceso al terminal será las por puertas 7 y 9.
- Se medirá la temperatura de cada pasajero en la puerta del terminal. No ingresarán pasajeros con temperatura mayor a 38°C.
- Los pasajeros deben realizar la desinfección de su calzado en los pediluvios antes de su ingreso al terminal.
- En caso se formen filas, se debe respetar el distanciamiento social a través de la señalización implementada.
Check-in:
- En caso el pasajero no haya realizado su check-in electrónico, se puede acercar al módulo de la aerolínea correspondiente.
- Si el pasajero cuenta con equipaje de bodega, debe despacharlo personalmente en el módulo de la aerolínea para evitar interacción y manipulación.
Controles de seguridad
- Antes del control de seguridad, el pasajero deberá pasar el control de embarque (TUUA) pasando su tarjeta de embarque por la máquina lectora.
- El personal de seguridad cuenta con los equipos de protección necesarios: mascarillas, protector facial, guantes y mamelucos, conforme a las actividades de inspección que realizan.
- El pasajero debe respetar el distanciamiento social marcado en la señalización del piso.
- Se realizará la inspección respetando la distancia entre el pasajero y el oficial de seguridad.
- Los oficiales de seguridad y guías darán las indicaciones al pasajero para que cumpla con la colocación de sus pertenencias en el lugar adecuado previo a la inspección.
- Si lleva mochila, o equipaje de mano, no deberá usar bandejas, podrá colocarlas en la máquina de Rayos X. El uso de bandejas es solo para artículos fuera de su equipaje de mano como prendas de vestir o artículos electrónicos de gran tamaño. Los artículos menores como relojes, pulseras, celulares deben incluirse dentro del equipaje de mano.
- No es necesario el retiro de calzado.
Ingreso a sala de embarque:
- Al ingresar a la sala de embarque debe esperar en los asientos, respetando la señalización.
- Al momento de embarcar, la fila se realizará respetando el distanciamiento social marcado en la señalización del piso.
- El pasajero deberá pasar su tarjeta de embarque por la máquina lectora para evitar contacto e intercambio de documentos con el personal de la línea aérea.
- Al embarcar el pasajero debe seguir los protocolos de seguridad brindados por la aerolínea.
Después de cada vuelo, se realiza la desinfección de las salas de embarque.
Protocolo de desembarque
- El uso de mascarilla y protector facial es obligatorio
- El pasajero tendrá a disposición dispensadores de alcohol para la desinfección de manos, así como contenedores para el desecho de mascarillas y guantes.
- Al ingresar a la sala de llegadas, el recojo de equipajes se realizará personalmente. En todo momento se deberá respetar el distanciamiento social según la señalización implementada.
- En caso el pasajero tenga conexión con otro vuelo, deberá salir del terminal y volver a ingresar como si fuera un pasajero de origen Lima.
Compras y servicio seguro
Todas los servicios y locales comerciales, ubicados dentro del aeropuerto han implementado de manera obligatoria medidas sanitarias para que nuestros pasajeros, usuarios y colaboradores estén seguros y puedan realizar sus compras. Entre ellas están la desinfección constante, la reducción de capacidad, el distanciamiento físico, el uso de mascarillas y guantes, entre otras.
Preguntas COVID-19
- ¿Qué necesito para ir al aeropuerto?
Para ingresar al Aeropuerto Internacional Jorge Chávez es obligatorio el uso de mascarilla y protector facial, además de presentar su Documento de identidad y tarjeta de embarque (impresa o electrónica) o su reserva.
- ¿Si me siento mal puedo viajar?
Si presenta algún síntoma relacionado al Covid-19 o malestar físico, no deberá acudir al aeropuerto. No se permitirá el ingreso de pasajeros con temperatura corporal mayor a 38. Deberá contactar a su aerolínea para reprogramar su vuelo.
- ¿Puedo ir acompañado al aeropuerto?
Solo deberá asistir al aeropuerto el pasajero, sin acompañantes. Las personas que necesiten algún tipo de asistencia especial o sean menores de edad podrán ingresar, de manera excepcional, con un solo acompañante.
- ¿Qué medidas está tomando el aeropuerto con los pasajeros?
Para ingresar deberá usar mascarillas de forma permanente y no presentar algún síntoma relacionado al Covid-19 o malestar físico. En los accesos del aeropuerto se tomará la temperatura y se llevará a cabo la desinfección del calzado y equipaje. Dentro del aeropuerto se debe mantener de manera obligatoria el distanciamiento social de mínimo 1 metro.
- ¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo ir al aeropuerto?
Solo podrán ingresar pasajeros cuyo vuelo esté programado dentro de las próximas 3 horas.
- ¿En caso de tener conexión?
En caso el pasajero tenga conexión con otro vuelo debe salir del terminal y volver a ingresar como si fuera un pasajero de origen Lima.
- ¿Cuándo se reiniciarán los vuelos internacionales?
Los vuelos internacionales se reanudarán cuando el gobierno peruano lo autorice y con los países que permitan el ingreso de aeronaves que proceden del Perú.
- ¿Qué medidas se han tomado para evitar el contagio dentro del aeropuerto?
Se ha dispuesto la desinfección periódica de todos los espacios dentro del terminal, así como puntos de contacto. Se ha reducido la capacidad de todos los ambientes. Se han instalado dispensadores de alcohol, lavaderos, pediluvios, protectores acrílicos, así como cámaras térmicas. Se vienen realizando en coordinación campañas de comunicación de manera permanente para proteger a los pasajeros, usuarios y colaboradores frente al Covid-19 y se ha instalado señalética de prevención en todo el aeropuerto.
- ¿Puedo hacer compras en el aeropuerto?
Sí, los comercios atenderán de manera progresiva de acuerdo a la fase y tipo de negocio correspondiente. Cabe señalar, que todos los establecimientos están obligados a cumplir rigurosas medidas de protección frente al Covid-19.