CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N PARA LA PRESTACI\u00d3N\u00a0DE LOS SERVICIOS DE JADE REPS<\/b><\/u><\/p>\n
Conste por el presente las condiciones generales de contrataci\u00f3n (en adelante \u00ablas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n\u00bb) para la prestaci\u00f3n de los servicios (en adelante los \u00abServicios\u00bb) que JADE REPS prestar\u00e1 a sus distintos usuarios (en adelante \u00abel Cliente\u00bb).<\/p>\n
Antes de toda contrataci\u00f3n las Condiciones Generales deber\u00e1n de ser le\u00eddas y aceptadas por el Cliente<\/p>\nRESERVACIONES Y PAGO:<\/strong>\u00a0Toda solicitud de reservaci\u00f3n deber\u00e1 ser efectuada por la agencia de viajes (en adelante la \u00abAgencia\u00bb) escogida por el Cliente, mediante nota escrita en la cual se detallen en forma clara y precisa los hoteles, tours, circuitos o cualquier otro servicio requerido. Asimismo, deber\u00e1n indicarse los nombres completos de todos los pasajeros. Una vez confirmada por escrito, por parte del operador JADE REPS, la solicitud, el Cliente deber\u00e1 abonar al operador del tour en el exterior, por intermedio de la agencia de viajes y\/o de JADE REPS., un dep\u00f3sito del veinte por ciento (20%) del precio total. El no pago de este dep\u00f3sito implica la autom\u00e1tica anulaci\u00f3n de los servicios confirmados. El saldo deber\u00e1 liquidarse entre noventa (90) y diez (10) d\u00edas antes del comienzo de la prestaci\u00f3n de los servicios, de acuerdo a las reglas de cada pa\u00eds y\/o prestatarios de los servicios en el exterior. Quedan exceptuados aquellos eventos que por su tipolog\u00eda se consideren excepcionales por lo que exigen pol\u00edticas de pago m\u00e1s estrictas. Esto quedar\u00e1 debidamente aclarado en la confirmaci\u00f3n. En el caso de programas con pago en destino solo se cobrar\u00e1 por parte de JADE REPS el cargo por servicios, cuyo monto total no podr\u00e1 superar el seis por ciento (6%) del valor a ser pagado en el exterior. De producirse por parte del Cliente modificaciones o la anulaci\u00f3n de la reserva, se cobrar\u00e1 el costo operativo que esto genere. Cuando el Cliente sea de alguna Provincia o Regi\u00f3n del pa\u00eds que no sea la ciudad de Lima, la documentaci\u00f3n ser\u00e1 enviada con pago a destino, debiendo la Agencia agregar este costo a su cargo por servicios. GASTOS DE RESERVAS:<\/strong>\u00a0Todos los precios incluyen los gastos que existen para efectuar las reservaciones y obtener las respuestas. De producirse por parte del Cliente modificaciones o la anulaci\u00f3n de la reservaci\u00f3n, se cobrar\u00e1 el costo operativo que se haya generado hasta ese momento. En el caso de itinerarios especiales se cobrar\u00e1 [?] D\u00f3lares por persona y por destino incluidos en el paquete o programa, valores que se incrementar\u00e1n de haberse producido cambios antes de procederse a la anulaci\u00f3n. Cuando el Cliente requiera del env\u00edo de la documentaci\u00f3n por mensajer\u00eda esta ser\u00e1 remitida con pago a destino.<\/p>\n PRECIOS SUGERIDOS DE VENTA:<\/strong>\u00a0Todos los precios de venta se publican en D\u00f3lares o Euros, dependiente de la moneda m\u00e1s utilizada en el \u00e1rea geogr\u00e1fica a la cual se viaja. En aquellos pa\u00edses, en que la paridad de la moneda local var\u00eda frente al D\u00f3lar o al Euro, los precios est\u00e1n sujetos a ajustes de producirse alteraciones entre las paridades monetarias, o por aumentos de los precios internos. Asimismo, en fechas de grandes eventos o para reservas de \u00faltima hora los hoteles podr\u00e1n aplicar suplementos, los cuales ser\u00e1n informados al confirmarse las reservaciones siendo potestad del pasajero aceptarlo o rechazarlo. Las tarifas a\u00e9reas incluidas en los programas que as\u00ed lo indiquen, son las vigentes al momento de la impresi\u00f3n del folleto, por lo que, de producirse aumentos o disminuciones con posterioridad, \u00e9stos ser\u00e1n aplicados. Los precios de las extensiones de los tours son v\u00e1lidos \u00fanicamente para ser vendidos conjuntamente con el programa b\u00e1sico. La vigencia de cada precio indica el \u00faltimo d\u00eda para regresar. Toda salida que se extienda m\u00e1s all\u00e1 de la fecha de vigencia podr\u00e1 tener suplemento en el precio.<\/p>\n PRECIO DE HABITACION SENCILLA:<\/strong>\u00a0El precio publicado para habitaci\u00f3n sencilla es para un m\u00ednimo de dos personas viajando juntas. Cuando el Cliente viaje s\u00f3lo en un programa, deber\u00e1 abonar un suplemento por diferencia en los traslados y excursiones que deban ser prestados en privado.<\/p>\n CORTES\u00cdAS<\/b>\u00a0PARA GRUPOS:<\/strong>\u00a0La pol\u00edtica pasajeros liberados de pago no es uniforme en todos los pa\u00edses y se resume de la siguiente manera: Sudam\u00e9rica y Oriente: 1 cortes\u00eda por cada 20 pasajeros pagos; Europa: 1 cortes\u00eda por cada 20 a 25 pasajeros pagos; Centroam\u00e9rica, M\u00e9xico y Estados Unidos: 1 cortes\u00eda por cada 25 pasajeros pagos; otros destinos del mundo: 1 cortes\u00eda por cada 25 pasajeros pagos. Cualquier gratuidad adicional deber\u00e1 ser prorrateada entre los dem\u00e1s participantes. Para el c\u00e1lculo de las cortes\u00edas, dos menores cuentan como un adulto.<\/p>\n LOS PROGRAMAS INCLUYEN:<\/strong>\u00a0a) alojamiento en los hoteles se\u00f1alados o de similar categor\u00eda y precio, seg\u00fan se hayan confirmado antes de la salida y conforme figuren en los vouchers u otros documentos de viaje que sean entregados al Cliente; b) impuestos de alojamiento que est\u00e9n creados al momento de la impresi\u00f3n del folleto o manual, quedando excluidas algunas tasas municipales menores que no pueden ser pagadas por el organizador; c) las comidas indicadas en el texto del itinerario, siempre en base a men\u00fas fijos, no a la carta; d) los traslados, visitas y excursiones que se mencionen; e) la transportaci\u00f3n terrestre, a\u00e9rea o mar\u00edtima que se detalle; f) gu\u00eda local y\/o acompa\u00f1ante -cuando as\u00ed se indique-; g) cualquier otro servicio que se indique expresamente.<\/p>\n LOS PROGRAMAS NO INCLUYEN:<\/strong>\u00a0Impuesto General a las Ventas (IGV), ni cualquier otro impuesto o tasa que pudiesen crear las autoridades peruanas con posterioridad a la impresi\u00f3n del presente manual o folleto; tasas aeroportuarias ni impuestos de salida de los pa\u00edses que lo apliquen; el \u00abcity tax\u00bb que varias ciudades del mundo cobran directamente a los hu\u00e9spedes; propinas salvo determinadas excepciones; gastos ni tr\u00e1mites de documentaci\u00f3n; extras de car\u00e1cter personal (como lavado y planchado de ropa, comidas no mencionadas, bebidas, llamadas telef\u00f3nicas, cargos por servicios especiales en los hoteles -como uso de cajas fuertes, canales por cable, pel\u00edculas, etc.-); costos por el manejo del exceso de equipaje y en general cualquier servicio que no haya sido expresamente detallado.<\/p>\n PASAJES A\u00c9REOS EN PAQUETES:<\/b>\u00a0Los pasajes a\u00e9reos incluidos en los paquetes tur\u00edsticos son v\u00e1lidos para viajar en las fechas para las cuales han sido confirmados y que est\u00e1n indicadas en su emisi\u00f3n. Una vez emitidos, los pasajes a\u00e9reos pueden no ser reembolsables en caso de no efectuarse el viaje en las fechas previstas. Algunas l\u00edneas a\u00e9reas, en ciertas \u00e9pocas del a\u00f1o, autorizan cambios de fechas antes de iniciar el viaje, previo el pago de una penalidad. En el caso de atrasos por causas de fuerza mayor, la l\u00ednea a\u00e9rea interviniente act\u00faa de acuerdo a estas normas, otorgando en reemplazo del alojamiento que el cliente deja de percibir en exterior, las comidas y el alojamiento necesario hasta que pueda transportarlo hacia su destino. El Cliente deber\u00e1 contar con un seguro para cubrir los gastos que se originen por cualquier anulaci\u00f3n de vuelos debido a razones climatol\u00f3gicas.<\/p>\n EXCURSIONES y VISITAS:<\/strong>\u00a0A menos que se se\u00f1ale lo contrario, las excursiones de todos los programas se prestan en base a servicios regulares, en van, minib\u00fas, autopullman de turismo o similares dependiendo del pa\u00eds que se visite. Las visitas son panor\u00e1micas e incluyen las entradas a monumentos o sitios de inter\u00e9s, cuando as\u00ed se mencione en el recorrido. Las excursiones regulares, por lo general, se inician y finalizan en un punto c\u00e9ntrico dentro de cada ciudad, debi\u00e9ndose trasladar al Cliente, por su cuenta entre el hotel en que se encuentre alojado y ese punto, tanto a la ida como al regreso. En caso de requerir el cliente servicios privados, se cotizar\u00e1 el suplemento respectivo de acuerdo al n\u00famero de pasajeros participantes.<\/p>\n PROPINAS:<\/strong>\u00a0Aquellos programas que incluyen propinas a maleteros en los hoteles y aeropuertos, tienen especial menci\u00f3n al respecto. Para grupos las propinas a maleteros en los hoteles se incluyen para 1 maleta por persona, a menos que se indique lo contrario; no as\u00ed en los aeropuertos ya que la mayor\u00eda de los mismos no disponen de este servicio por haberlo reemplazado por los carritos. Las propinas a conductores y gu\u00edas no se incluyen y es norma darlas cuando el servicio haya sido acorde a las expectativas. Es uso y costumbre, ante un buen servicio, un importe de [?] D\u00f3lares por persona y por d\u00eda tanto para el gu\u00eda acompa\u00f1ante como para el conductor y de [?] D\u00f3lares para los gu\u00edas locales.<\/p>\n TRASLADOS:<\/strong>\u00a0En todos los casos los traslados ser\u00e1n efectuados una sola vez y a los vuelos y horarios que nos han sido informados. Si los pasajeros llegasen en un vuelo distinto o con m\u00e1s de una hora de retraso sobre el horario previsto, deber\u00e1n dirigirse por su cuenta al hotel confirmado, sin derecho a reintegro por el traslado abonado desde Per\u00fa. (Cuando hay vuelos de conexi\u00f3n en Europa, a menos que existan 3 horas de tiempo entre un vuelo y otro, aconsejamos no llevar el traslado de llegada incluido ya que la experiencia indica que las conexiones se pierden y por ende el traslado tambi\u00e9n. Adem\u00e1s, en los aeropuertos europeos hay enormes facilidades para la prestaci\u00f3n de los traslados a precios convenientes). Se incluye, en el precio de los traslados, la transportaci\u00f3n de 1 maleta de tama\u00f1o normal con un m\u00e1ximo de 25 kilos, m\u00e1s un bolso de mano con un m\u00e1ximo de 8 kilos, por persona. De existir equipaje adicional que no cupiese en el veh\u00edculo asignado para el traslado, el Cliente deber\u00e1 abonar el suplemento para su transportaci\u00f3n en un veh\u00edculo adicional. Todos lo paquetes incluyen traslados para los aeropuertos principales y para vuelos diurnos. Para los aeropuertos que utilizan las l\u00edneas \u201clow cost\u201d y para traslados nocturnos aplican suplementos.<\/p>\n HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA EN LOS HOTELES:<\/strong>\u00a0Las habitaciones se entregan, normalmente, a partir del mediod\u00eda (algunos hoteles tienen como horario de entrada las 3.00 p.m.). De llegar los pasajeros antes de la hora reglamentaria, la entrega de las habitaciones est\u00e1 supeditada a la disponibilidad de espacio y a la pol\u00edtica propia de cada hotel. El d\u00eda de salida las habitaciones se encuentran pagas tambi\u00e9n hasta el mediod\u00eda, por lo que, en caso de que el Cliente desee permanecer m\u00e1s tiempo en la habitaci\u00f3n deber\u00e1 comunicarlo a la recepci\u00f3n del hotel y hacer el arreglo respectivo. El Cliente debe tener en cuenta que, de no hacer un arreglo previo, la permanencia en su habitaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de la hora reglamentaria de salida, implica el cargo autom\u00e1tico de un monto extra.<\/p>\n DEVOLUCIONES:<\/strong> Toda solicitud de devoluci\u00f3n deber\u00e1 ser efectuada mediante nota del Cliente por intermedio de la Agencia a la cual haya contratado el viaje, con no m\u00e1s de treinta d\u00edas posteriores a la finalizaci\u00f3n de los servicios prestados por el organizador. Nuestro departamento de administraci\u00f3n comprobar\u00e1 en el menor tiempo posible la veracidad de la solicitud y de corresponder efectuar\u00e1 el reintegro, siempre por intermedio de la agencia de viajes respectiva. Favor tomar en cuenta que NO SE HAR\u00c1N DEVOLUCIONES POR SERVICIOS VOLUNTARIAMENTE NO UTILIZADOS Y QUE LAS NOCHES DE CIRCUITOS GRUPALES NO SE PUEDEN REEMPLAZAR ya que forman parte de un \u00abprecio de paquete\u00bb. Los servicios que no sean prestados a consecuencia de fallas o desentendimientos originados por cambios voluntariamente efectuados por el Cliente una vez iniciado los servicios, no originar\u00e1n ning\u00fan reembolso.<\/p>\n DOCUMENTACI\u00d3N<\/b>:<\/strong>\u00a0El Cliente es el \u00fanico responsable por su documentaci\u00f3n. Debe estar provisto de pasaporte v\u00e1lido y de los visados requeridos de acuerdo al itinerario escogido. Cuando sean aplicables, deber\u00e1 tener las vacunas y permisos sanitarios necesarios. El incumplimiento de estos requisitos por parte del Cliente le ocasionar\u00e1 la p\u00e9rdida al derecho a cualquier reembolso y a sufrir las consecuencias de su omisi\u00f3n. Lo mismo ocurre cuando las autoridades de cualquier pa\u00eds rehusasen permitir su entrada por cualquier motivo.<\/p>\n EQUIPAJE Y COMPRAS PERSONALES:<\/strong>\u00a0El equipaje y dem\u00e1s efectos personales del Cliente viajan por su propia cuenta y riesgo, por lo que, bajo ning\u00fan motivo, ni la agencia vendedora ni el organizador ser\u00e1n responsables por la eventual p\u00e9rdida o deterioro del mismo. Se recomienda al Cliente la contrataci\u00f3n de una tarjeta de asistencia o una p\u00f3liza de seguros para cubrir este riesgo y otros inconvenientes inherentes al viaje (salud, accidentes, p\u00e9rdida de dinero). Dado el gran auge y especializaci\u00f3n en materia de robos y hurtos, en ning\u00fan momento deben descuidarse c\u00e1maras fotogr\u00e1ficas, joyas, documentos y otros objetos de valor. En casi todos los hoteles existen cajas de seguridad, cuyo servicio es gratuito o con m\u00ednimo costo. El Cliente es, asimismo, el \u00fanico responsable por las compras que pudiese realizar en tiendas u otro tipo de comercios durante el tiempo de la realizaci\u00f3n de las excursiones.<\/p>\n CAMBIO DE ITINERARIOS Y HOTELES:<\/strong>\u00a0El organizador podr\u00e1, por razones de fuerza mayor (huelga, fen\u00f3menos climatol\u00f3gicos, actos terroristas, eventos pol\u00edticos imprevistos), caso fortuito o de seguridad, modificar tanto el itinerario como los hoteles por otros de similar categor\u00eda y confort, as\u00ed como el horario de salida de los viajes, previa comunicaci\u00f3n al Cliente. Si un hotel confirmado registrara sobreventa, el Cliente ser\u00e1 alojado en un hotel de similar o superior categor\u00eda.<\/p>\n SISTEMAS DE ALOJAMIENTO Y PLAN FAMILIAR:<\/strong>\u00a0En Europa, Am\u00e9rica del Sur y Jap\u00f3n lo com\u00fan es que los hoteles tengan una cama por persona (excepto para matrimonios), con un m\u00e1ximo permitido de 3 personas por habitaci\u00f3n. En estos establecimientos los menores de 12 a\u00f1os y mayores de 4 a\u00f1os, pagan -salvo contadas excepciones- igual que un adulto. En Estados Unidos, Canad\u00e1, M\u00e9xico, el Lejano Oriente (excepto Jap\u00f3n) y Pac\u00edfico Sur es usual que los hoteles tengan dos camas dobles y que permitan el alojamiento de hasta 4 personas, en las camas existentes. En el caso de matrimonios suelen otorgar habitaciones con una cama king size. Los hoteles que aplican plan familiar, permiten que dos menores de 12 a\u00f1os puedan alojarse sin cargo adicional, con dos adultos en la misma habitaci\u00f3n, utilizando las camas existentes. En caso de requerirse cama adicional, el importe de la misma deber\u00e1 ser abonado directamente por el Cliente, al hotel.<\/p>\n \u00a0ASPECTOS A DESTACAR EN LOS CIRCUITOS:<\/strong><\/p>\n Los programas cuyos recorridos se realizan en autopullman, minib\u00fas o van tienen caracter\u00edsticas especiales que son importantes de ser conocidas por el Cliente:<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Hoteles: En algunas ciudades, los hoteles que se utilizan, suelen no ser c\u00e9ntricos. Esto obedece tanto a las limitaciones de circulaci\u00f3n que existen para los autobuses no radicados en esa ciudad, como a la poca capacidad de los hoteles c\u00e9ntricos. En ciudades que cuentan con un centro hist\u00f3rico, los hoteles modernos, que se utilizan para circuitos tur\u00edsticos se hallan principalmente construidos en \u00e1reas semic\u00e9ntricas o perif\u00e9ricas, siempre bien comunicados por el transporte p\u00fablico hacia el \u00e1rea c\u00e9ntrica. Asimismo, de coincidir la estad\u00eda del grupo en una ciudad, con alg\u00fan gran congreso, feria o evento, en que los hoteles vuelcan toda su capacidad al mismo, el alojamiento podr\u00e1 tener lugar en una ciudad cercana. En los hoteles de categor\u00eda turista, turista superior y primera est\u00e1ndar, existe una tendencia a la reducci\u00f3n de personal, lo que ha llevado a la eliminaci\u00f3n de ciertos servicios; constituyendo los ejemplos m\u00e1s claros el del servicio de comidas en las habitaciones y el de maleteros.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Habitaciones: En Europa, dado el peque\u00f1o tama\u00f1o, no son recomendables las habitaciones triples ya que la tercera cama suele ser un catre a\u00f1adido, que ocupa el espacio destinado al equipaje.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Desayuno. En algunos hoteles se sirve el desayuno buffet, el cual puede ser continental o de tipo europeo, es decir, sin comidas calientes. En \u00e9stos casos quienes deseen tomar un desayuno americano buffet podr\u00e1n optar, en cada hotel, por abonar la diferencia para desayunar en el sal\u00f3n destinado a hombres de negocios que solicitan este servicio. En otros hoteles solo existe un tipo de desayuno que es el buffet completo, incluyendo comidas calientes.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Traslados: Est\u00e1n incluidos para los d\u00edas previstos de inicio y finalizaci\u00f3n de los programas. Si el Cliente modificase estas fechas, los traslados quedan excluidos, debiendo el Cliente trasladarse por su propia cuenta en tren, taxi o en los autobuses tur\u00edsticos habilitados. Ello se debe a que los operadores, para los d\u00edas de inicio y de finalizaci\u00f3n de los programas establecen un operativo con frecuencias regulares hacia y desde el aeropuerto.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Restaurantes: Las comidas incluidas en los diferentes programas son siempre en base a \u00abmen\u00fa fijo\u00bb preestablecido, no a la carta.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Formulario de comentarios: Varios de los operadores entregan un formulario para que el Cliente formule sus apreciaciones sobre el viaje. Su devoluci\u00f3n es importante porque permite sacar un modelo computarizado de aquellos aspectos que hay que corregir en cada programa.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cambios de gu\u00edas y autobuses: Las estrictas normas de descanso de los conductores, puestas en vigencia por la Comunidad Econ\u00f3mica Europea, imposibilitan que un mismo equipo de chofer-gu\u00eda haga un circuito largo. Es por ello que los operadores se han visto obligados a modificar la operatoria de los mismos. Hasta ahora un circuito largo se parcializaba en tramos, ahora es a la inversa, un circuito largo es la sumatoria de varios circuitos cortos. Ello implica que el Cliente viajar\u00e1, en la mayor\u00eda de los casos, con diferentes autobuses, conductores y gu\u00edas a lo largo de un circuito europeo.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Paradas: En las distintas etapas entre una ciudad y otra, aproximadamente cada dos horas se hacen paradas de descanso, en lugares con ba\u00f1os p\u00fablicos.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Rotaci\u00f3n de asientos: La mayor\u00eda de los operadores utilizan el sistema rotativo de asientos, con el fin de que todos los pasajeros tengan oportunidad de sentarse en la parte delantera del autob\u00fas.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Espacio entre filas de asientos: Los autobuses vienen de f\u00e1brica con un tama\u00f1o est\u00e1ndar de separaci\u00f3n entre filas de asientos. Para personas de gran estatura (1.80 metros o m\u00e1s), suelen ser inc\u00f3modos para las piernas.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Excursiones opcionales: El gu\u00eda acompa\u00f1ante ofrece, en cada circuito, excursiones opcionales, las cuales son \u00ababsolutamente voluntarias\u00bb y ninguna persona debe sentirse presionada a tomarlas. Nuestra recomendaci\u00f3n es que se verifiquen que los precios de las excursiones ofrecidas no sean superiores a los que se publicitan en los hoteles. Tampoco recomendamos comprar art\u00edculos en los negocios donde paran los tours ya que suelen tener precios m\u00e1s elevados.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Manejo del equipaje en los hoteles: A menos que se indique lo contrario, est\u00e1n incluidas las propinas para el manejo de 1 maleta por persona en los hoteles, durante el itinerario en autopullman. Algunos hoteles, especialmente los de categor\u00eda turista, turista superior y primera est\u00e1ndar, tienen personal reducido para \u00e9stas tareas, lo que implica que puede haber una tardanza de hasta una hora para que el equipaje sea llevado a todas las habitaciones.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Manejo del exceso de equipaje: La capacidad del maletero de cada autob\u00fas permite la transportaci\u00f3n de 1 maleta grande por persona, m\u00e1s un bolso de mano. Si el autob\u00fas no va lleno puede haber capacidad para maletas adicionales en cuyo caso su transportaci\u00f3n implicar\u00e1 un costo adicional, en promedio, de 5 D\u00f3lares por cada hotel, por concepto de maleteros.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Puntualidad: Los horarios de salida de las excursiones deben manejarse con una gran puntualidad ya que de otra forma no se pueden desarrollar todas las actividades programadas. El tiempo de uso diario del autob\u00fas lo regula el tac\u00f3metro electr\u00f3nico y cuenta desde que el autob\u00fas arranca en la ma\u00f1ana hasta que para en la noche y no puede superar las 9 horas corridas. Aquellos pasajeros que no est\u00e9n a la hora y en el lugar indicado, se entiende que no participar\u00e1n en las actividades previstas para ese d\u00eda.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Salvo excepciones en Europa del Norte, los hoteles de 4 estrellas cuentan con aire acondicionado y la mayor\u00eda de los de 3 estrellas tambi\u00e9n. Pero ello no indica que este servicio se encuentre siempre funcionando. En Europa solo lo ponen en funcionamiento en los meses del a\u00f1o en que la ley lo permite o cuando \u00abellos consideran que hace calor\u00bb. La temperatura m\u00ednima suele ser mayor a la que se acostumbra en Am\u00e9rica.<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ofertas especiales por pronta reserva y promociones especiales, aplican solamente para pasajeros individuales, cuyos nombres no sean cambiados y con un dep\u00f3sito de un veinticinco por ciento del valor total del tour. No aplican para grupos.<\/p>\n RESPONSABILIDADES:<\/strong>\u00a0El operador JADE REPS declara expl\u00edcitamente que obra como intermediario entre el Cliente y \u00ablos prestatarios\u00bb, es decir las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios; por consiguiente declina toda responsabilidad por cualquier da\u00f1o, herida, accidente, p\u00e9rdidas, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecuci\u00f3n de los servicios, a las personas que efect\u00faen el viaje por su mediaci\u00f3n, as\u00ed como el equipaje y dem\u00e1s objetos de su propiedad; por las consecuencias econ\u00f3micas derivadas de malas condiciones climatol\u00f3gicas, manifestaciones, tumultos, guerras o rumores de guerra, actos terroristas o por cualquier otro motivo que constituya caso fortuito o de fuerza mayor y que por ende no pueda ser imputable a la voluntad de cualquiera de las partes. En estos casos los gastos que, por anulaci\u00f3n total o parcial de un paquete, ser\u00e1n los que apliquen los prestatarios de los servicios. Cabe se\u00f1alar que JADE REPS no es responsable por la compra de excursiones y\/o servicios adicionales que el Cliente adquiera en destino. Cuando el Cliente viaje en cualquier medio de transporte a\u00e9reo, terrestre, fluvial o mar\u00edtimo, conviene el someterse expresamente a las leyes del pa\u00eds en que est\u00e9 matriculado el requerido transporte en caso de accidente. Para el transporte a\u00e9reo el Cliente conviene en someterse a las condiciones generales de contrataci\u00f3n impresas en el billete de pasaje, sin que la agencia de viajes, ni el operador, puedan intervenir ni ser responsables.<\/p>\n ACEPTACI\u00d3N<\/b>:<\/strong>\u00a0El Cliente declara conocer y aceptar las presentes \u00abCondiciones Generales de Contrataci\u00f3n\u00bb y dicha aceptaci\u00f3n queda ratificada por medio de uno de los siguientes actos: a) El pago de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier modalidad; b) Mediante el uso de una porci\u00f3n cualquiera de los servicios contratados.<\/p>\n PROTECCI\u00d3N<\/b>\u00a0DE DATOS PERSONALES<\/strong>: Adem\u00e1s del cumplimiento de lo establecido en la Ley sobre Protecci\u00f3n de Datos personales, las partes declaran que, Durante el proceso de solicitud y registro de los datos del Cliente, la Agencia y\/o JADE REPS pueden proporcionar datos relativos a los datos personales del Cliente que contratar\u00e1 en la p\u00e1gina web. La Agencia y\/o JADE REPS se comprometen a administrar los c\u00f3digos de forma diligente.<\/p>\n Cualesquiera datos personales que, en el uso de este sistema que la Agencia y\/o JADE REPS, pudieran develar, estas garantizan que han sido obtenidos, tratados y transmitidos bajo la estricta observancia y cumplimiento de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\u00a0<\/strong> CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N PARA LA PRESTACI\u00d3N\u00a0DE LOS SERVICIOS DE JADE REPS Conste por el presente las condiciones generales de contrataci\u00f3n (en adelante \u00ablas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n\u00bb) para la prestaci\u00f3n de los servicios (en adelante los \u00abServicios\u00bb) que JADE REPS prestar\u00e1 a sus distintos usuarios (en adelante \u00abel Cliente\u00bb). Antes de toda contrataci\u00f3n las …<\/p>\n
\n<\/strong>\n
\nANULACIONES Y PENALIDADES:<\/strong>\u00a0Cualquier anulaci\u00f3n de un programa confirmado deber\u00e1 ser hecha por el Cliente por escrito y por intermedio de la agencia de viajes en que efectu\u00f3 la reservaci\u00f3n. Toda anulaci\u00f3n de un programa confirmado en la forma solicitada por el Cliente tiene gastos por concepto de tramitaci\u00f3n y comunicaciones, el cual var\u00eda seg\u00fan el destino o complejidad de la reservaci\u00f3n. Para los circuitos terrestres, los gastos de anulaci\u00f3n que cobran los operadores del exterior, son los siguientes: Con m\u00e1s de 30 d\u00edas antes de la salida: normalmente no hay cargos y si los hubiese \u00e9stos se indican al final del itinerario; entre 29 y 16 d\u00edas antes de la salida: 250 D\u00f3lares por persona; entre 15 y 10 d\u00edas antes de la salida: 350 D\u00f3lares por persona. Dentro de los 10 d\u00edas antes de la salida, y una vez iniciado el viaje los gastos ser\u00e1n variables, pudiendo llegar al 100 por ciento del valor total del programa, dependiendo del tipo de itinerario de que se trate y de la temporada tur\u00edstica en que se est\u00e9 efectuando el viaje. El cambio de fecha de un programa confirmado no elimina los gastos de anulaci\u00f3n que pudiesen corresponder por la salida confirmada, sino que se considera una nueva reservaci\u00f3n. Hay programas que tienen condiciones de anulaci\u00f3n m\u00e1s estrictas; en estos casos las mismas ser\u00e1n informadas al momento de solicitarse la reservaci\u00f3n, para que el Cliente est\u00e9 debidamente informado antes de entrar en el periodo de riesgo de incurrir en el cargo. Cuando el Cliente desista de la realizaci\u00f3n de un viaje que ya hubiera contratado y cancelado, el operador organizador reembolsar\u00e1 el saldo, por intermedio de la Agencia respectiva, una vez deducida la penalidad aplicada por la empresa prestataria de los servicios y el beneficio propio.\n
\nREGULACI\u00d3N JUR\u00cdDICA APLICABLE<\/strong>: Las presentes \u00abCondiciones Generales de Contrataci\u00f3n\u00bb se encuentran sujetas a lo dispuesto por el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa al Consumidor, as\u00ed como a cualquier otra normativa que sustituya complemente o modifique la anterior, en lo que pueda resultar de aplicaci\u00f3n. Las partes se someten expresamente a las leyes y Tribunales de la Rep\u00fablica de Per\u00fa.\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"